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南阳华润燃气开通燃气需要多久? [编号:699897]

网友: a3566215a   留言时间: 2017-06-04 7:50

郑燃领导你们好:
我是南阳的一个小市民。上月检修燃气到开通燃气20多天。客服说开通燃气满足10个工作日。才给燃气部门催促!现已满足10个工作日。目前为止未接到燃气部门电话!是否在原有10天基础上再增加10个工作日!能否尽快帮我开通燃气。小市民一日三餐难!希望领导尽快帮我解决!感谢!感谢!!!!!!

郑燃集团回复:

尊敬的用户您好!
收到您反馈的信息,公司第一时间进行了情况调查, 4月30日,用户报通气,5月8日,公司工作人员与用户预约上门办理置换通气手续,因用户下垂管无管卡,不符合置换通气条件,需整改合格后再办理通气手续。5月17日,用户通过公司热线申请通气,5月25日,工作人员致电用户预约上门服务时间,但该用户未接电话,未能成功预约。6月5日,工作人员再次致电用户,并成功预约6月6日上午8:30分上门开通燃气。工作人员按照预约时间上门,已为用户办理了置换通气手续。

南阳郑燃燃气有限公司
2017.6.6

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