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用水困难,水厂推诿扯皮,居民如何保证自己的权益 [编号:701584]

网友: 1106865527@qq.com   留言时间: 2017-07-19 8:55

7月5日的时候,仅仅水压异常,一层楼没水这样的小问题,我打了水厂一处的电话,一处说我们是二处的辖区,让我们打二处,联系二处,二处工作人员态度恶劣,在电话中大声呵斥,大声小叫,推诿扯皮,只说登记,不说解决,随后又打电话回来说不是他们辖区,让我们联系一处。我作为用水者,我已无法判断到底我们地址到底属于谁的辖区,到底没水用该告诉谁,到底没水用时该如何保障自己的权益。难道自来水厂不是应该为用水者服务吗?

水务集团回复:

尊敬的网友您好:电话联系不到您,不知道您反映的具体位置和具体情况。请您见到留言后拨打我们的热线电话61616161,工作人员会及时为您服务。

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