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移动公司恶意收取拆机费150元,不交不允许取消网线,在捆绑手机号上天天扣费。霸王条款!!! [编号:705134]

网友: 霜冷长河   留言时间: 2018-01-10 15:22

贵局:
我于2017年1月8日在家里拉了移动网线(绑定的移动号码是18736611366),至昨天(2018年1月9日)已够一年,去续费时,得知网线收费价格有变化,我认为价格不适合我用,所以决定不再使用,但移动公司一定要收取150元拆机费,方才给我取消网线扣费,如果我不交这150元,则不能取消这个收费,每天要从我话费中扣除3.33元做为网费支出。
我认为移动公司此举不妥当,理由有以下3点:
1、我办理时并没有这个拆机费的说法,我咨询了给我办理网线的人,这个拆机费是移动公司2017年6月份才推出的,我已在2017年1月份办理了网线,所以收取我的拆机费不合理,属于霸王条款。
2、我不再使用网线,是我自己跑到移动公司办理取消业务,并带去了移动公司要求交回的MO和电视机顶盒,并无人去我家里进行拆机操作,何来拆机费一说。
3、移动公司态度恶劣,这个业务客户不能自行取消,必须由移动公司操作才能取消,因为与手机号码捆绑在一起,所以一直处于无优惠高额度扣费状态中,天天自动扣费,让人崩溃。
如此霸王条款,恶意扣费,践踏消费者权利,欺压弱者,所为人神共愤,千夫所指。
我的联系电话17761616778,恳请贵局予以关注并解决。

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