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  • [ 投诉 ]联通宽带巧立收费名目

    中国联通唐河联通这边,上门更换光猫,收调试费100,组网费50,10010人工那边可以查到一个100的工单,另50应该是下面联通某单位收的。联通宽带两年老用户,联通理应保障客户的网络畅通,巧立名目收费。另个人根据身边情况发现,本村居民和邻居反应,只要网络有点问题,工作人员上门就让更换设备,农村老人居多,都不懂,只能交钱。我也并非专业人员,只是联通的设备质量就这么差劲吗?经常性设备故障?还是有其他原因。。。另,使用联通宽带,光猫故障更换光猫,联通不应该负责调试和恢复网络吗?是否巧立名目收调试费和组网费

    2021-07-26 浏览403 编号 718416 [市通信管理办公室] 未受理